La livraison et les retours sont offerts

Livraison 24h

Sur Carla-Bikini.com, livraison et frais de retour offerts* !

Toutes les commandes passées sur notre site avant 15h sont expédiées le jour même (jours ouvrés) et livrées dans un délai de 24 à 48h (So Colissimo).

La livraison est offerte à partir de 49,90€ d'achat.

Dès votre premier achat, pour toute commande d'un montant minimum de 49,90€, Carla-Bikini.com vous offre la livraison ! Cette prise en charge des frais d’expédition est valable pour les commandes à livrer en France Métropolitaine. Pour les DOM-TOM et l’étranger, nous appliquons des tarifs réduits.

Modes de livraison disponibles & délais de livraison :

- Mondial Relay : livraison en point Relais, offerte pour la France Métropolitaine, à partir de 49,90€. En dessous de ce montant, la livraison est facturée 3,90€.

Le délai de livraison est de 3 à 5 jours ouvrés et le colis est à retirer dans l'un des 4 300 points relais en France (fleuristes, marchands de journaux, pressings, etc.).

- La Poste - So Colissimo : livraison à domicile, offerte pour la France Métropolitaine, à partir de 49,90€. En dessous de ce montant, les frais de livraison sont de 5,90€.

Votre colis est livré chez vous, dans un délai de 48h à 72h. Vous pouvez également choisir de retirer votre colis dans un bureau de poste ou chez un commerçant partenaire.

- Chronopost : Chronopost vous livre dès le lendemain, avant 13h pour la France Métropolitaine. Pour être sûre d'avoir votre maillot de bain avant votre départ en vacances, choisissez la livraison express Chronopost ! (9,90€ pour la France Métropolitaine)

- Fedex : Fedex vous livre en 48 à 72h, partout dans le monde ! C'est le transporteur le plus rapide pour les envois internationaux ou vers les DOM TOM. Les tarifs varient en fonction des destinations.

- La Poste Internationale : La Poste Internationale livre également dans le monde entier. Comptez 3 à 5 jours pour une livraison dans l'Union Européenne. Les tarifs varient en fonction des destinations

- IMX : Ce transporteur vous livre en 3 à 5 jours ouvrés en Allemagne, Autriche, Belgique, Espagne, Luxembourg, Pays-Bas, Portugal et au Royaume-Uni.

Quel que soit le transporteur que vous choisissez, nous vous fournissons un numéro de suivi personnel vous permettant de suivre votre colis en temps réel.

Comment puis-je retourner mes articles gratuitement ?

Sur Carla-Bikini.com, vous avez jusqu'à 30 jours après la livraison de la commande pour changer d’avis et nous retourner vos articles. Parce que nous savons qu’il est parfois difficile de commander la bonne taille du premier coup, nous prenons en charge les frais de réexpédition pour vos retours * ! (pour la France Métropolitaine uniquement)

Pour générer votre bon de retour, rien de plus simple !

1) Dans votre compte, rendez-vous dans la section Détail de mes commandes et demande de retour gratuit.
2) Sélectionnez la commande concernée et les articles que vous souhaitez retourner.
3) Remplissez le formulaire et cliquez sur « Générer un retour »

A compter du jour de la livraison (cachet de poste faisant foi), Carla-Bikini.com vous offre un délai de :

- 30 jours pour toute demande d’avoir (un avoir est valable sur l’ensemble de notre site pendant un an)

- 14 jours pour toute demande d'échange (création d'un code avoir frais de port inclus en point Relay, valable 30 jours)

- 14 jours pour toute demande de remboursement

Si vos articles bénéficient du retour gratuit : dès l’approbation de votre demande de retour par nos services, vous recevrez un e-mail vous permettant d'imprimer le bon de retour à coller sur le colis. Pour nous permettre de traiter au mieux votre demande, merci de nous joindre le bon de livraison que vous avez reçu avec votre commande. Pour plus d'informations sur les échanges, cliquez-ici.

Pour toute demande de retour, y compris pour les articles non pris en charge, merci de suivre la procédure de retour expliquée ci-dessus.

Attention : les commandes qui incluent des articles offerts dans le cadre d’offres promotionnelles sont soumises à des conditions particulières : ces commandes ne pourront faire l’objet d’aucun remboursement, seuls des avoirs ou des échanges pourront être effectués.