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Toutes les commandes passées sur notre site avant 15h sont expédiées le jour même (jours ouvrés) et livrées dans un délai de 24 à 48h (So Colissimo).

La livraison est offerte sans minimum d'achat.

Dès votre premier achat, et pour toute commande sans minimum d'achat, Carla-Bikini.com vous offre la livraison ! Cette prise en charge des frais d’expédition est valable pour les commandes à livrer en France Métropolitaine. Pour les DOM-TOM et l’étranger, nous appliquons des tarifs réduits.


Comment puis-je retourner mes articles gratuitement ?

Sur Carla-Bikini.com, vous avez jusqu'à 30 jours après la livraison de la commande pour changer d’avis et nous retourner vos articles. Parce que nous savons qu’il est parfois difficile de commander la bonne taille du premier coup, nous prenons en charge les frais de réexpédition pour vos retours * ! (pour la France Métropolitaine uniquement)

Pour générer votre bon de retour, rien de plus simple !

Pour toute demande de retour, merci de respecter la procédure ci-dessous :

1. Connectez-vous sur votre compte.
2. Dans la rubrique Mes commandes, cliquez sur "Détails"
3. Sélectionnez la commande et le ou les articles concernés par le retour. 
4. Remplissez le formulaire et cliquez sur « Générer un retour ».

Dès la validation de votre demande de retour, un email vous est envoyé, avec un lien vous menant vers votre étiquette de retour (via Mondial Relay). L'étiquette sera à imprimer et à coller sur votre colis.

Attention  il faut absolument nous faire une demande avant de renvoyer votre produit. Si cette demande n'est pas faite au préalable, Carla-Bikini ne prendra pas en charge les frais de retour. 

- 30 jours pour toute demande d’avoir et d'échange (un avoir est valable sur l’ensemble de notre site pendant un an)A compter du jour de la livraison (cachet de poste faisant foi), Carla-Bikini.com vous offre un délai de :

- 14 jours pour toute demande de remboursement.

Si vos articles bénéficient du retour gratuit : dès l’approbation de votre demande de retour par nos services, vous recevrez un e-mail vous permettant d'imprimer le bon de retour à coller sur le colis. Pour nous permettre de traiter au mieux votre demande, merci de nous joindre le bon de livraison que vous avez reçu avec votre commande. Pour plus d'informations sur les avoirs, cliquez-ici.

Pour toute demande de retour, y compris pour les articles non pris en charge, merci de suivre la procédure de retour expliquée ci-dessus.

*Les articles suivants ne bénéficient pas du retour gratuit : les articles remisés et les marques RAEIpanemaGrendha et Zaxy


Pour retourner ces produits, merci de suivre le lien reçu lors de votre demande de retour.

Si vous ne bénéficiez pas de retour gratuit et que vous ne souhaitez pas d'échange ni d'avoir, le coût du retour sera à votre charge ( 3.90€). Ce montant sera déduit lors de votre remboursement des produits retournés.


Attention : les commandes qui incluent des articles offerts dans le cadre d’offres promotionnelles sont soumises à des conditions particulières : ces commandes ne pourront faire l’objet d’aucun remboursement, seuls des avoirs ou des échanges pourront être effectués